Política de Privacidad
Última actualización: 15 de noviembre de 2023
Bienvenido a Wecuvo. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos de ti, cómo la usamos, con quién la compartimos y los derechos que tienes sobre tu información.
1. Información que recopilamos
1.1 Información personal
Podemos recopilar información personal identificable como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios, te suscribes a nuestro boletín informativo o te pones en contacto con nosotros.
1.2 Información de pago
Si adquieres alguno de nuestros planes, recopilamos información de pago necesaria para procesar tu transacción, como detalles de tarjeta de crédito u otra información de pago. Esta información es procesada por terceros proveedores de servicios de pago y no la almacenamos directamente.
1.3 Información de uso
Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y otros datos de diagnóstico.
1.4 Información de dispositivos y sensores
Al utilizar nuestros dispositivos y sensores, recopilamos datos sobre tus movimientos, patrones de actividad, rendimiento físico y otras métricas relacionadas con tu entrenamiento. Estos datos se utilizan para personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios.
1.5 Información de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu actividad en nuestro sitio web. Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información.
2. Cómo utilizamos tu información
2.1 Para proporcionar nuestros servicios
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los servicios que has solicitado, incluyendo el acceso a nuestros programas de entrenamiento, el procesamiento de pagos y la comunicación contigo sobre tus servicios.
2.2 Para personalizar tu experiencia
Utilizamos los datos recopilados a través de nuestros dispositivos y sensores para personalizar tus rutinas de entrenamiento, proporcionarte feedback en tiempo real y adaptar nuestros servicios a tus necesidades específicas.
2.3 Para mejorar nuestros servicios
Analizamos la información de uso para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y servicios, lo que nos permite mejorar y personalizar tu experiencia.
2.4 Para comunicarnos contigo
Podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, actualizaciones de nuestros servicios, ofertas promocionales y otra información relevante. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
2.5 Para fines de seguridad
Utilizamos tu información para verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas, proteger nuestros sistemas y usuarios, y garantizar la seguridad de nuestros servicios.
3. Compartir tu información
3.1 Proveedores de servicios
Podemos compartir tu información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web y servicios de correo electrónico. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones.
3.2 Análisis de datos
Podemos compartir información agregada y anónima con terceros para fines de análisis de mercado, investigación y desarrollo de productos. Esta información no contiene datos personales identificables.
3.3 Requisitos legales
Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o seguridad, o responder a una solicitud judicial o gubernamental.
3.4 Transferencias de negocios
En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o una parte de nuestros activos, tu información personal podría ser transferida a la entidad adquirente.
4. Tus derechos de privacidad
4.1 Acceso y rectificación
Tienes derecho a acceder a tu información personal y solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
4.2 Eliminación
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a ciertas excepciones legales.
4.3 Portabilidad
Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirla a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente factible.
4.4 Oposición y restricción
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal y solicitar la restricción de dicho procesamiento en determinadas circunstancias.
4.5 Retirada del consentimiento
Si hemos obtenido tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.
5. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, controles de acceso y procedimientos internos de seguridad.
Los datos recopilados a través de nuestros dispositivos y sensores se transmiten y almacenan utilizando protocolos de seguridad avanzados. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
6. Retención de datos
Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo los fines de cumplir con obligaciones legales, contables o de informes.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen la naturaleza de los servicios, la duración de nuestra relación contigo y las obligaciones legales aplicables.
7. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de menores de 18 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".
9. Contacto
Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos a través de:
Email: info@wecuvo-vazayu.sbs
Dirección: Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España
Teléfono: +34 911378076